半岛体育官方网站医疗纠纷如何提高与医院协商成功率？

　　半岛体育官方网站医疗纠纷如何提高与医院协商成功率？发生医疗纠纷和医院协商解决是风险最小、成本最低、最快捷的途径，但实践中成功率却不是那么高，如何来提高协商成功率呢？这是很大一部分患方当事人咨询的问题，今天林律师就系统跟大家分享一下经验。

　　很多患方当事人高估了医院的同情心和解决纠纷的意愿，绝大多数医院是不讲感情的，只讲利益，因为它是一个机构，不是个人，它有经济指标、绩效考核指标，所以不可能把太多同情心用在众多医疗纠纷上面。如果患方一开始就表达了不走法律程序，只想协商解决纠纷，那患方就失败了一半，因为医院愿意协商的核心原因之一就是避免走法律程序带来更多损失，你都不愿意走法律程序，那最差的那个结果就不会发生，医院为什么还要和你好好协商呢？除非患方能通过其他途径给医院施加压力。

　　很多死亡案例需要尸检才能顺利走法律程序，绝大多数医院都会告知尸检有关规定，如果患方一开始就拒绝尸检，医院会跟患方说先办后事再来处理纠纷。办完后事后患方会发现医院的态度180度大转弯，要患方走法律程序。原因很简单，患方失去了协商的筹码——走法律程序的机会。正确的做法是患方先将遗体冻存在太平间或殡仪馆，这样既为协商赢得时间（尸检时间窗延长到一个月），也保留了一个协商不成走法律程序的筹码。实践中，其实最不愿意尸检的一方是医院，因为很多诊疗过错是通过尸检才能发现的，例如误诊、漏诊、操作不当，如果患方摆好了协商不成就会尸检的架势，协商的成功率大大提高。

　　很多患方当事人在医疗纠纷发生后，可能知道医院有哪些过错，但是并不能正确评估医院应当承担的赔偿责任，这需要比较丰富的医疗纠纷处理实践经验才能有效评估，建议咨询专业医疗律师进行准确评估。为什么要准确评估呢？提了过高的诉求并坚持，医院肯定不会答应，因为医院会更清楚自己的过错及责任所在，他们更清楚自己的赔偿天花板在哪里，如果患方诉求高于这个天花板，协商成功率基本为零；当然，如果患方提出的诉求过低半岛体育，医院装模作样作出很大“妥协”后与患方达成协议，损失的是患方，本应该获得的合法权益被无形中放弃了。至于如何评估合理赔偿，可以参考林律师前面的文章《医疗纠纷如何预估合理的赔偿金额？》

　　前面已经提到协商过程中要表达协商不成走法律程序的决心，例如不放弃尸检、打官司，患方还可以表达通过其他方式维权的决心，例如如果医院有违反法律法规的行为，要进行行政投诉，投诉不利还要信访、行政诉讼；例如医院的诊疗过错违反医疗原则、过于离谱，还要通过网络曝光维权；例如涉及医疗事故，要求进行医疗事故鉴定，追究医院及医务人员的行政责任；例如民营医院协商不成，会采取现场维权的方式（不过千万要杜绝医闹行为）；等等。这些协商不成的维权计划充分表达后，医院多少都会有一些压力，因为这些维权行为的发生半岛体育，总而言之医院领导会对纠纷处理部门的工作表示怀疑。实践中，如果协商不成，上述维权方式也确实需要实施行动，因为医院很多时候会认为患方是“吓唬”他们。

　　和医院协商，并不仅仅只是提出诉求那么简单，真正能让医院感觉到压力的是“患方到底知道我们有哪些问题？”，所以将医院所存在的过错及责任有理有据的说给医院听，会给医院施加极大的压力。林律师代理患方和医院调解时，往往会书写一个专业、详细的陈述材料，上面会有简要诊疗经过、医院的诊疗过错及认定依据（引用病历及诊疗规范，例如临床指南）、因果关系及责任比例、赔偿明细及患方具体诉求，这个陈述材料会以书面形式提交医院医务科或安全办，以便医院内部讨论交流时可以传阅，避免口头表达的观点在医院内部沟通中传来传去已经“面目全非”。

　　专业医疗律师，特别是经验丰富的医疗律师，和大部分医院都有协商处理医疗纠纷的经验，对医院处理纠纷的程序和套路非常清楚，医院看到参与处理的患方律师是“老熟人”，也会比较“爽快”地协商处理，不会使上太多的协商套路来消磨时间、消磨双方精力；同时专业医疗律师能够准确把握医院的过错及责任所在，写出专业的陈述材料直击医院痛点半岛体育，提出合理的诉求，拥有丰富的协商技巧，可以很大程度提高协商概率。

　　总之，和医院协商处理医疗纠纷是需要一定的方式方法的，专业医疗律师参与是很有效的一环，没有条件委托专业律师的，也应当获得专业指导，不然会被医院牵着鼻子走，丧失维权权益。