半岛体育官方中国医学装备协会2021第五届医学装备售后服务管理大会在苏州召开

　　半岛体育官方中国医学装备协会2021第五届医学装备售后服务管理大会在苏州召开GE医疗客户服务部渠道发展总监李伟萍从智能前瞻的技术化创新、数字化创新、行业合作、八大服务产品等方面定义售后新服务，做报告介绍。

　　作为服务数字化和CRM领域解决方案提供商，瑞云服务云创始人&CEO汪忠田分享了“基于服务数字化平台来提升服务效率和价值”的报告，分享了在售后服务/现场服务领域精耕10多年的经验，如何连接设备、客户、服务团队和备件半岛体育，实现售后服务数字化和智能化。

　　会议下半场陆军军医大学第二附属医院医学工程科种银宝主任和大家探讨了“新形势下医疗机构医学装备第三方技术服务保障模式”，从医疗机构医学装备技术保障现状、医学装备技术保障的目标要求、医学装备第三方技术服务模式探讨三方面做了精彩的分享。

　　接着九州通（武汉）医疗设备服务有限公司总经理苏志成作了“打造售后服务新模式，助力行业规范发展”的报告，结合实际情况介绍了九州通售后服务新业务及服务平台，建立阳光规范的服务体系，为医院提供性价比更高的服务。

　　上海柯渡医学科技股份有限公司副总裁汪小毅探讨“质控管理新模式下的医学装备售后服务实践”，和大家分享了医学装备管理新法规、质控管理新法规下的实践路、质量管控与信息化平台结合的柯渡模式，最后展望了医学装备管理的未来。

　　会议讨论由中国医学装备协会技术部兼培训部杨建龙主任主持，与会各位特邀专家分别介绍了各自医院售后服务管理的模式，以及对于当前医疗机构设备维修工作的看法、建议，探讨了行业相关法规的出台和落实，行业标准的制定以及医工人才体系建设的重要性和必要性。会议最后由中国医学装备协会崔泽实副秘书长做会议总结，指出协会一直关注医学售后服务管理，希望可以更好地为大家搭建交流的平台，接下来协会从人才体系建设，包括法规制度标准建设方面在行业中做一些工作，为医学装备售后服务管理作出应有贡献，会议结束。

　　此外，为提升医学装备应用、管理及维修保障等技术人员岗位胜任能力，加强对医工、医务人员实践操作与动手能力培训，提升医疗机构医学技术应用水平，协会开展了“医学装备实践培训基地”的设立工作，2021年根据新的培训基地评审及管理办法半岛体育，组织行业专家对申请单位进行了评审验收，目前售后服务企业上海柯渡医学科技公司、凯思轩达医疗科技公司通过了协会培训基地评审验收，分别成立了医学装备维修与管理培训基地、影像装备技术保障及应用培训基地半岛体育。本次学术年会期间，于中国装备大会上还进行了协会领导为培训基地颁发证书活动。