半岛体育官方网站52亿！GE医疗宣布重大合作

　　半岛体育官方网站52亿！GE医疗宣布重大合作近日，GE医疗与医疗保健解决方案公司 Advantus Health Partners（以下简称“Advantus”）签订了一项高达7.6亿美元（约合人民币52.45亿）、为期十年的合作协议，旨在共同提供超越传统医疗设备维修方法的整体解决方案。

　　根据协议内容，GE医疗将在未来十年内为Advantus的客户提供医疗技术管理（Healthcare Technology Management，以下简称“HTM”）服务计划，包括长期维护、质量监管、召回处理、设备消毒及分发等。

　　据悉，Advantus专注于构建医疗保健解决方案，通过精简供应流程、选品采购半岛体育官方、管理运营成本以提高效率节约成本，使企业的供应链更柔性。

　　自成立以来，其以创新为前沿，采用先进的运营模式，提供了一系列解决方案，以提升合同价值。所有这些方案的唯一目标都是通过其独特的解决方案帮助各企业实现业务目标。

　　截止目前，Advantus拥有48家医院大型卫生系统的设计经验，清楚了解医院在当今环境中面临的日益严峻的挑战。

　　而HTM计划是为医疗机构中的设备提供全方位管理。GE医疗介绍，HTM计划的三大核心理念为：优化服务模式半岛体育官方、集成资源管理、可持续性和创新。

　　总体来说，该计划规范了跨系统设备管理的流程、以主动手段监控数据安全，帮助客户在降低成本的同时提高良率。

　　此外，用户还可以使用GE医疗的实时定位系统技术“Encompass”跟踪管理对象设备，解决了护理人员因花费大量时间寻找设备，而无法兼顾患者的掣肘问题。

　　该计划不仅在涉及业务的深度方面做了挖掘，同时在广度方面也做了一定的延伸，其他服务内容还包括：高级资产管理和先进的内窥镜解决方案，以及内窥镜的前瞻性战略。

　　可持续节约：标准化流程带来经济收益，由于选择了最佳的劳动力和覆盖模型，合理安排库存并利用最新的技术支持，

　　通过此次合作，Advantus 将能够获得具有可扩展性的端到端医疗供应链解决方案，来管理医疗设备的风险和性能。为医院提供管理更精细化、业务覆盖更全面化、流程更优化、用户体验更佳的产品。

　　GE医疗方面表示：“我们很高兴能够通过Advantus的综合服务需求并帮助他们拥有最新的技术来为患者提供优质护理，从而建立一个更健康的未来。“

　　一直以来，医疗设备的合理购置、高质量管理、有效运维，对医院长期发展及安全保证都起到了重要的支撑作用。

　　在新时代背景下，大量先进的医疗设备引入到了医院。面对产品种类增多、市场容量加大、企业数量扩张，医疗设备运行管理的数字化、智能化、精细化、可视化的高效管控创新模式成为主要的发展方向。

　　传统的设备管理大多只是对设备在帐务方面实现了电子化的管理，在实物管理方面存在管理效率低下、信息反馈被动不及时、设备使用情况无法实时了解等诸多痛点。

　　随着云计算、大数据、物联网、AI等新技术的发展，全新的设备精细化管理解决方案应运而生。相应的，行业的短缺意味着”新势力“的涌入，为应对白热化的竞争局面，各家企业都在价值链环节上寻求新突破点以保持自身核心竞争力。

　　GE医疗早已通过服务精细化管理来驱动服务升级和业务增长，并在帮助各种类型和规模的卫生系统取得成功方面拥有丰富的经验。

　　在早期阶段，GE医疗便开始服务数字化转型，从对售后问题进行分析、服务抢单派单半岛体育官方、客户沟通到备品备件管理、费用结算、用户评价反馈，实现了服务全流程透明化管理，降低服务运营成本的同时提高了售后团队的工作效率、优化了服务资源配置，从而实现客户满意度的提升。

　　基于多年的市场沉淀，GE 医疗推出智服务Smart Service，应对医疗机构的不同需求提供针对性的智服务产品（智尊系、智享系、智优系、智康系、智通系、智惠系）和解决方案（APM资产云管家、智汇E家），服务内容包括医疗设备前瞻运行保障、设备临床功能拓展与提升，医院资产管理与运营等服务。

　　以智康系为例，“智康系”从提升服务品质、打造人才实力、创造客户粘性及业务长远发展四个维度为授权技术服务商提供合作平台，帮助第三方维修服务商打造有竞争力的综合服务模式-区域授权服务中心，打造并提高品牌影响力。

　　而智享系是专为对服务品质、服务效率有高标准要求的客户打造的全保方案。核心设备数字化管理通过机器数据挖掘应用，前瞻性监控设备使用状态和远程诊断，实现为客户提供精准的服务，保障客户达成卓越的运营水平。

　　智尊系是专为核心大客户打造的专属高品质方案。在核心设备数字化管理升级服务体验的基础上还具有专职资深工程师，深度保养和培训课程自主配置三大产品亮点。

　　此外，2022年6月17日，GE医疗发布首款面向基层医疗数字化服务的解决方案“智惠系”，该解决方案针对基层医疗需求，囊括设备保障、人才培养、临床拓展服务，抓住基层用户在医疗设备使用中的临床一线的实际需求，兼具“降本”和“增效”，一方面帮助医院机构有效控制设备维保成本，另一方面不断输送优质医疗资源，提升临床诊疗效能，最终整合成惠及临床、人才、设备三方面的创新智慧解决方案。

　　事实上，医疗器械行业长期以来一直保持着良好的市场增长势头。尤其在人口老龄化及医疗技术创新和深化医疗改革等背景下，医疗器械市场潜力会加速释放。

　　2011年，我国医疗器械市场规模就已达到1000亿元，年度复合增长率为21%。其中，近8成市场份额被生产厂家占据，第三方医疗器械维修公司占领剩余2成。

　　而随着”18号令“《医疗器械使用质量监督管理办法》的出台，第三方医疗器械设备维修机构迎来了发展的大好时机。其中明确了第三方医疗器械设备维修机构在承担医院设备维修保养工作时的合法地位，从产业顶层设计上打破了原装厂商的垄断。

　　但标准化的维修流程往往掌握在原厂工程师手中，第三方机构的维修人员即使技术过关也无法保证维修成果的可靠性，一旦操作失误极有可能大大折损设备的使用寿命，考虑到医疗设备动辄几十上百万的价格，损失也是难以估量。

　　在这种情况下，具备发展眼光的医疗设备厂商应该意识到，过硬的售后服务十分稀缺，是企业增加产品附加价值，强化客户粘性，提升品牌形象的有力抓手。

　　优质的售后服务数字平台不仅能够节省企业的运营成本，还能收获成倍的效益。而大的医疗设备企业，比如医疗影像三巨头GPS很早就开始重视售后服务，这也成为了这些大品牌盈利的一个重要渠道。

　　相较之下，国内大型医疗设备企业对售后服务的关注较晚，错失了很多形成品牌忠诚度的良机，但当下这种意识已经开始觉醒，售后服务对品牌带来的收益能够明显超出自身的投入。服务做得好，才能形成复购，才能带来更多的销售机会。

　　相信在时代风潮的转变下，把握售后服务数字转型的良机，迎接软实力比拼的挑战，将成为更多企业的选择。未来，GE医疗或许能够借助这个领域进一步扩展市场。对此，器械之家将持续关注。