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中国江西网讯:12320卫生热线是卫生服务体系建设的重要组成部分,承担着向公众传播卫生法律、法规和政策信息,普及健康知识与技能,提供预约诊疗服务,接受公众咨询、投诉和举报,引导群众科学就医,突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等重要职责,是卫生部门与公众沟通联系的桥梁和纽带。
江西12320卫生热线由江西省卫生和计划生育委员会直接领导,江西省疾病预防控制中心负责日常管理。在线半岛体育,其他时间可语音留言。服务内容包括:咨询(健康知识与技能,卫生法律半岛体育、法规和政策信息,重大卫生活动,寻医问药,心理援助,戒烟等);投诉举报(突发公共卫生事件、医疗卫生服务、卫生行风、非法行医等);建议表扬(对卫生政策半岛体育、卫生现状等的建议);预约诊疗(电话、网上、手机预约挂号等);突发公共卫生事件与重大卫生活动的舆情监测和风险沟通;电话调查(医改政策的实施情况、医疗行风监督、住院病人医疗卫生服务的满意情况、艾滋病知晓率调查、人感染H7N9调查、预防接种满意度等)等。
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