半岛体育南宁医疗纠纷热线免费帮忙少人知

　　半岛体育南宁医疗纠纷热线免费帮忙少人知患者和医院发生了纠纷，面对面沟通火药味很浓。这时如果有第三方的人民调解机构进行中立调解，能有效缓解医患的激烈情绪，从而引导双方协商解决，或者走法律程序解决。南宁市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“医调委”）挂牌成立已有3年，不过仍有部分患者家属遇到医疗纠纷，不知道有可以求助的人民调解机构。昨日，记者了解到，3年来经过医调委免费调解的112件医疗纠纷，至今无一例反悔。

　　9月22日，陈涛（化名）因为确诊颌下腺癌入住南宁某医院。9月26日14时，他进行了手术。可是在手术后转ICU监护复苏过程中，他出现心跳骤停，后经抢救无效死亡。

　　家属认为是医生处置不当，从而导致病人死亡。医院方面则认为医生不存在诊疗处置不当的行为。虽然医院和死者家属就纠纷经过多次协商，但始终没能达成一致意见。家属在情绪激动中，将死者停尸医院，设棂位、烧纸钱、拉横幅，并提出了150万元的赔偿数额。

　　双方关系紧张之际，南宁市医调委得知了这一情况，在征得患者和医院双方同意的情况下，通过人民调解来解决。在双方都向医调委提交了申请后，9月29日下午6时，南宁市医调委陆庆标主任首先分别找双方的代表单独约谈，在符合法律的原则下，初步做了双方的工作。经过几个小时的艰难努力，他终于找到了双方都能坐到一起协商的关键点，再组织双方一起进行协商。

　　经过6个多小时的艰难调解，死者家属和医院双方终于达成了一致协议，医院方面一次性补偿家属35.5万元，成功了结纠纷。

　　一个多星期后，调解员再次接到了一个索赔60万元的医疗纠纷调解申请。一名患者在住进南宁某医院治疗后，病情加重，出现心脏骤停，后因抢救无效死亡。家属认为是医生抢救不及时，医生对病人不负责任导致死亡。家属情绪激动，从老家找来几十名亲属在医院拉横幅讨说法。医院跟患者家属多次协商，但无果。

　　得知有医疗纠纷人民调解委员会后，患者家属和医院方来到医调委申请调解。调解过程异常艰难，双方都坚持不让步，患者家属还激动地扬言解决不好，就要到区、市政府讨说法。调解员黄朝晖律师耐心地平复家属的情绪。10月7日，历经两天的艰难调解，双方最终达成一致意见，医院一次性赔偿44万元。

　　一个多星期内成功调解两次重大的医疗纠纷，过程异常地艰辛。据调解员介绍，医疗纠纷相对于其他民事纠纷，具有专业性强、情绪对立面大、易引发“医闹”或者群体性事件等特点，调解达成协议难度很大，需要调解员既有医学知识，也有法律知识。

　　针对医疗纠纷的特点，医调委组建了医疗纠纷人民调解医学和法学专家库。医学专家库吸收了涵盖医学各个领域的121名专家，法学专家库吸收了具有多年医疗纠纷诉讼及非诉讼法律服务经验的24名律师。当调解员或纠纷当事人认为案情重大、复杂，需要申请专家咨询时，可以申请专家就纠纷涉及的医学、法学等专业性问题提供咨询意见。

　　从正式成立至今年9月底，医调委近3年来共受理医疗纠纷172件，其中，调解成功112件，医方不同意调解25件，成功引导当事人走其他法律途径18件。经调解后实际赔付金额400多万元，至今无一例反悔。100%的协议履行率，意味着实现线免费帮忙少人知

　　南宁市妇幼保健院院长助理周利锴说，以前对医疗纠纷调解有两种方式。一种是患者和医院方当面沟通，但直接沟通一般情绪激烈，或许可能导致以更激烈的方式解决问题。另一种是走法律程序，要先通过相关的医疗鉴定机构进行鉴定，时间比较长。现在增加的第三方调解，医调委站在相对独立的位置，不站在医患的任何一方，这样的调解相对公平，而且容易让双方接受。起码在医疗纠纷刚发生时，第三方调解能缓解双方的情绪半岛体育官方，双方能平心静气地走正常途径解决问题。

　　覃爱珠女士因故出现腰椎滑脱，被送到武鸣县人民医院手术治疗，不料术后出现手脚无法动弹、不能说话的症状。家人认为，这是医院治疗不当引起。12月18日，经协商，医院同意帮垫付部分医药费给覃爱珠先转院治疗，等医疗鉴定结果出来后再认定责任。覃爱珠的4个儿女却坚持要求医院先垫资做一个疗程治疗，随后再做医疗鉴定。

　　12月18日上午半岛体育官方，在武鸣县人民医院住院部内一科病房，病床上的覃爱珠睁开眼看病房门口，突然放声痛哭。坐守一旁的女儿杨侨清等人，急忙帮母亲抹掉泪水。

　　杨侨清说，今年10月3日，母亲覃爱珠突然摔倒，右额受伤，8日送医后被确诊“腰椎滑脱”，12日进行手术治疗。不料，母亲从手术室出来后，一直昏迷不醒，随后被送进ICU室抢救。30日，母亲病情好转被送回病房，但一个多月过去，手脚仍无法动弹、不能说话，只能靠输饮管喂食，翻身、大小便等事无法自理，靠他们4姐弟轮流照顾。

　　对此，医院医务科科长龚冀荣拿出一份没有盖医院公章的《关于覃爱珠住院诊疗经过及纠纷处理汇报》说，覃爱珠在受伤4天后到医院治疗。医院在气管插管全身下顺利完成手术后，覃爱珠才出现意识模糊等近似瘫痪的状态。医院立即从南宁请专家来会诊，初步认定是“手术并发症”。并发心脑血管意外等的“手术并发症”是手术风险之一，不可预料，只有积极治疗才能利于康复。患者丈夫杨先生也知道这个情况，并在手术同意书上签字“要求手术”。

　　此前，覃爱珠患有脑梗病史。今年3月半岛体育官方，经武鸣县医院治疗调养后，身体逐渐恢复。杨侨清在母亲手术后出现意识模糊等症状进行咨询得知，脑梗病不宜做相关手术。医院也知道覃爱珠的脑梗病史，杨家人认为这是医院冒险手术引起。

　　龚冀荣解释说，脑梗病患者是否适合做相关手术，教科书上并没有规定。不过，医学界也有人倡导不宜做，这只是一方之见，至今也没有一个明确的定论。而根据卫生部门规定，只要出示与患者是亲属关系的证件，都可以查看并复印病历。患者还在医院治疗，还没有出院，没有必要封存病历本。龚冀荣说，病历本记录的病况涉及个人隐私，当时并不知道查看病历的人与患者是什么关系。

　　尽管覃爱珠的病情存在争议，记者发现，医务人员仍在给她检查治疗。杨侨清说，从母亲住院至今，总共花了近10万元医药费。龚冀荣表示，覃爱珠住院至今，仍欠医院7万余元医药费。

　　对这起纠纷，金桂北斗律师事务所的莫远锋律师认为，可以理解病患者家属的心情。不过，病患者家属要求医院方帮垫付医药费的做法，没有法律依据，主要原因在于还没有分清这到底是不是医院方的责任。